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石家庄司机买车后遇到麻烦事儿:4S店给我的车上了什么保险

时间:2019-09-10
og东方馆

01: 44: 56有才华的女人说车

省会长张先生于7月初在石家庄中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司购买了雷克萨斯NX200。当时,这是一次全面的汽车购买,但是4S店规定张先生必须在商店里有一整年的车辆保险,包括玻璃和轮胎保险。当张先生于8月1日开车时,他发现中国人民保险公司的政策没有这两个单独的保险。这到底是怎么回事?

张先生说,在上个月初,他在石家庄中盛集团北二环店订购了雷克萨斯200。预订汽车时,4S店表示将进入全年保险,包括玻璃保险和轮胎保险。张先生为此支付了1万元的保费。但是,当被问到保险发票时,张先生发现了这个问题。 4S店说他们暂时没有发票,并开了一份劳务发票。

随后,张先生通过保险公司的保险单进行了调查。因此,人保财险表示他的车没有任何玻璃保险,也没有轮胎保险。

怎么回事?张先生询问了4S店,工作人员回答说他的两个保险是来自他们的单位,而不是人。张先生质疑“你是一个卖汽车的团体。你不是一家保险公司。你怎么进入你的?”对于这个问题,4S店没有回应。

张先生说,在购买保险之前,4S店从未说过这是他们自己的保险。张先生一直认为这是保险公司的保险。对于4S店,张先生认为这完全是欺骗消费者。

为了验证张先生的陈述,记者致电中国人民保险公司客户服务部,并对中国人民保险公司客户服务人员进行了详细询问。调查发现张先生目前的保险范围有很强的保险,而商业保险则有指定的维修店保险。司机和乘客,汽车损坏保险,三人保险,不包括损失保险。商业保险费为7446.85,缴纳强保险费为1000元,征收车船税为200元,共计8664.85。

所有保险都没有玻璃和轮胎保险。

当记者和客服客服的工作人员详细介绍了线索人张先生的经验时,PICC客服的工作人员建议与4S店核对,看看它是否与汽车保险分开保险。如果您单独投保,则应提供相应的保单号。

因为4S店根本没有给张先生提供玻璃保险和轮胎保险单,所以没有办法通过保单号检查,那么实际情况会像客服的客服人员一样,是单独的保险?

为此,记者向石家庄中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司的赵先生咨询了销售该车的销售人员.0x1717赵先生

赵先生:我们直接与保险公司合作。一些延长的业务风险与汽车损坏和商业保险或跨境保险没有直接关系。这些辅助保险直接从我们公司集团的保险公司购买。他不喜欢客户采取政策,每个客户都有这样的合同。但我们公司将签发相应的合同。

记者:也就是说,这种玻璃保险和轮胎保险不是从人保财险购买的,不是吗?

赵先生:这是从一家保险公司购买的。如果没有错,那就是人保财险。由于该政策,没有客户提出这个问题。我们必须买它,但我不是100%肯定它,它应该是一样的。

记者:但如果我们真的说出你所说的是企业的统一管理方法,然后从保险公司购买,是否应该有标准的政策?当他给客户证书时,他不明白吗?

赵先生:是的,有这个。因为这种承保最终由保险公司承保,而不是我们的个人承保。

正如销售人员所说,辅助保险不是以车主的名义投保,而是以雷克萨斯集团的名义投保。这种保险方法的受益人是4S店还是张先生?当张先生的汽车轮胎或玻璃有问题时,我应该找谁?

赵先生:可以在第一时间找到我们的4S店,当时我们向客户解释了我们的所有程序,并且客户已经签了字。

记者:如果我们的4S店有任何问题,那么这位客户找不到这家4S店。他应该怎么做?去其他4S店,他是否仍然认识到在4S店购买的集体保险?

赵先生:据承认,因为雷克萨斯集团有43家门店,如果它是直率的,它可以在全国43家4S店使用。

记者:客户可能无法获得这种单一的玻璃保险和轮胎保险政策,但我们作为4S店是否承认保险的实质性协议?

赵先生:是的,那么我会尽快与我们沟通,看看是否最好按照你说的那样把它交给客户。这是最好的。

经过多次沟通,4S店的销售赵先生答应尽快与张先生会面,并向他提供保险协议。

那么,为什么汽车公司以集团或公司的名义投保这种保险,而不是直接向客户投保?这种情况在汽车公司中是一种普遍现象,还是一些4S店的情况?

在这个问题上,记者咨询了汽车专家颜延刚。他说,确实有一些团体共同为保险公司提供保险。这样可以降低企业的风险,降低企业的成本。由于车辆存在问题,如果车主返回4S店进行维修,当然不仅仅是更换玻璃或轮胎。它必须是有利可图的。

与4S店分开购买的玻璃保险和轮胎保险与汽车公司提供的保修有本质区别。毕竟,前者要求消费者为自己买单。既然是自购保险,就必须坚持自愿原则,而不是强制性消费,在明确解释差异之前,不应由困惑的消费者签字订购。

来源/河北交通广播电台记者:田新亮

省会长张先生于7月初在石家庄中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司购买了雷克萨斯NX200。当时,这是一次全面的汽车购买,但是4S店规定张先生必须在商店里有一整年的车辆保险,包括玻璃和轮胎保险。当张先生于8月1日开车时,他发现中国人民保险公司的政策没有这两个单独的保险。这到底是怎么回事?

张先生说,在上个月初,他在石家庄中盛集团北二环店订购了雷克萨斯200。预订汽车时,4S店表示将进入全年保险,包括玻璃保险和轮胎保险。张先生为此支付了1万元的保费。但是,当被问到保险发票时,张先生发现了这个问题。 4S店说他们暂时没有发票,并开了一份劳务发票。

随后,张先生通过保险公司的保险单进行了调查。因此,人保财险表示他的车没有任何玻璃保险,也没有轮胎保险。

怎么回事?张先生询问了4S店,工作人员回答说他的两个保险是来自他们的单位,而不是人。张先生质疑“你是一个卖汽车的团体。你不是一家保险公司。你怎么进入你的?”对于这个问题,4S店没有回应。

张先生说,在购买保险之前,4S店从未说过这是他们自己的保险。张先生一直认为这是保险公司的保险。对于4S店,张先生认为这完全是欺骗消费者。

为了验证张先生的陈述,记者致电中国人民保险公司客户服务部,并对中国人民保险公司客户服务人员进行了详细询问。调查发现张先生目前的保险范围有很强的保险,而商业保险则有指定的维修店保险。司机和乘客,汽车损坏保险,三人保险,不包括损失保险。商业保险费为7446.85,缴纳强保险费为1000元,征收车船税为200元,共计8664.85。

所有保险都没有玻璃和轮胎保险。

当记者和客服客服的工作人员详细介绍了线索人张先生的经验时,PICC客服的工作人员建议与4S店核对,看看它是否与汽车保险分开保险。如果您单独投保,则应提供相应的保单号。

因为4S店根本没有给张先生提供玻璃保险和轮胎保险单,所以没有办法通过保单号检查,那么实际情况会像客服的客服人员一样,是单独的保险?

为此,记者向石家庄中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司的赵先生咨询了销售该车的销售人员.0x1717赵先生

赵先生:我们直接与保险公司合作。一些延长的业务风险与汽车损坏和商业保险或跨境保险没有直接关系。这些辅助保险直接从我们公司集团的保险公司购买。他不喜欢客户采取政策,每个客户都有这样的合同。但我们公司将签发相应的合同。

记者:也就是说,这种玻璃保险和轮胎保险不是从人保财险购买的,不是吗?

赵先生:这是从一家保险公司购买的。如果没有错,那就是人保财险。由于该政策,没有客户提出这个问题。我们必须买它,但我不是100%肯定它,它应该是一样的。

记者:但如果我们真的说出你所说的是企业的统一管理方法,然后从保险公司购买,是否应该有标准的政策?当他给客户证书时,他不明白吗?

赵先生:是的,有这个。因为这种承保最终由保险公司承保,而不是我们的个人承保。

正如销售人员所说,辅助保险不是以车主的名义投保,而是以雷克萨斯集团的名义投保。这种保险方法的受益人是4S店还是张先生?当张先生的汽车轮胎或玻璃有问题时,我应该找谁?

赵先生:可以在第一时间找到我们的4S店,当时我们向客户解释了我们的所有程序,并且客户已经签了字。

记者:如果我们的4S店有任何问题,那么这位客户找不到这家4S店。他应该怎么做?去其他4S店,他是否仍然认识到在4S店购买的集体保险?

赵先生:据承认,因为雷克萨斯集团有43家门店,如果它是直率的,它可以在全国43家4S店使用。

记者:客户可能无法获得这个单独的玻璃和轮胎保险单,但作为4S店,我们承认保险的实质性协议,对吧?

赵先生:是的,然后我会尽快与我们交谈,看看是否最好按照你说的那样把它交给客户。这是最好的方式。

经过多次沟通,赵先生答应尽快与张先生会面,并向他提供保险协议。

那么,为什么汽车公司应该以集团或公司的名义为这种保险投保,而不是直接向客户单独投保?这是汽车企业的普遍现象,还是一些4S店的情况?

在这方面,记者咨询了汽车专家刘仰刚,他说,确实有一些集团为保险公司集体投保,这可以降低企业的风险,降低企业的成本。因为汽车有问题,如果车主回到4S店修理,肯定不仅仅是更换玻璃或轮胎,这必须是有利可图的。

但是,与4S店分开购买的玻璃和轮胎保险与汽车公司提供的质量保证基本不同。毕竟,前者要求消费者为自己买单。既然是自购保险,我们应该坚持自愿,而不是强制消费的原则,更不用说依旧拉消消费者签订协议和订单,然后才能明确说明与消费者的区别。

来源/河北交通广播电台记者:田新亮

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